快递员被拦小区外急哭 评:合理疏导而非一禁了之-快递新闻网

合理疏导而非一禁了之

报载,“为了完成双11的送件任务,我没日没夜加班加点,都到小区门口了,却被物业拦在外面不让进,希望物业多一点理解和宽容”,23日凌晨,一位快递小哥致电武汉晚报热线,几乎声带哭腔。原来,汉阳区国博大道旁的三里民居小区规定晚十时后谢绝快递员入内,眼看送件任务完不成,快递小哥要面临公司处罚。

双11之后,快递公司派件工作量猛增,各个城市的快递小哥恐怕都是忙得不亦乐乎,别说晚上10点左右送货,就是凌晨送货也有发生。赶上天气寒冷的11月份,辛苦奔波的快递小哥们满载货物却被拦在小区之外,委屈与焦急可以想见,也实在令人同情,毕竟,他们是为工作挣钱,养家糊口实现梦想而来,也是为业主方便而来;对小区业主包括保安来说,坚持晚十点钟之后不能进小区的规则也没有错误:按照最大人群利益而言,大部分小区居民们肯定是希望安全有所保障,与之相比,被快递公司晚十点之后派件的业主毕竟是少数,不能妨碍了大多数业主要求安全、保证休息的权利。

那么,有没有一个适当的办法,能够解决这样的问题呢?在笔者看来,既然是双11这样一个特殊的时期,完全可以“特事特办”,不过,这特事特办的衔接不应该由快递小哥和保安对接,而是应该由快递公司与物业衔接,比如在双11期间,晚十点之后由值班物业负责协助快递小哥,进入小区后将派件存放在物业指定区域,既最大限度不打扰业主休息,同时,也满足了快递小哥和部分业主及时送货、及时收货的要求。

特殊情况,理应合理疏导,不应一禁了之,只要我们抱着友好协商的姿态,而不是动辄对立,总会有办法。