快递乱象:中通快递一网点快件放门口淋雨6天不派送-快递新闻网

放在门口的快递

中国吉安网讯  记者张苡歆摄影报道:近日,不少市民拨打本报新闻热线15207961110反映,中通快递吉安分公司存在多种问题:如快递到网点后迟迟未送货;大雨倾盆,货物却被“遗忘”在门口淋雨……就此情况,记者进行走访调查。

市民:

快递放在门口淋雨

公司:

外出吃饭关了一小时门

20日晚,市民李先生拨打本报新闻热线称,中通快递吉州穗华站大门关闭,多位市民在门口等网点老板,且有不少快递丢在店门口淋雨。李先生告诉记者,当天他拨打网点老板的电话,没有接通,门口有多位市民都在等拿快递,“我们知道双十一是高峰期,网点休息吃饭也是正常的,可是起码要把货物拿到里面吧,不然丢了或者淋湿了怎么办?”

21日,记者联系了该网点。该网点工作人员表示,他们已经连续加班了一个星期,只是19时许外出吃饭,一小时左右就回来了,快递也全部搬进网点,并没有把快递淋湿。

市民:

快递到网点却迟迟不送货

公司:

近期将全部送达

21日,家住吉州区万福花园的郭女士告诉记者,她的快递显示16日到达中通快递吉州城北分部,可过去5天了,快递却还没送到。“我每次去网点问,他们就说在仓库,拿不到。同一天购买的,其他快递早到了。”无独有偶,像郭女士这样的情况有多起。22日,家住井冈山大道138号的杨先生也遇到这样的问题,“我的快递15日就显示在派送,送到现在还没有送到。我买的都是宝宝奶粉、辅食之类的,都是急着用的,哪里知道快递一直拖。”记者采访发现,投诉中通快递迟迟未送货的基本上都是吉州区中通快递城北分部。22日上午,记者来到该网点,看到工作人员一直在分拣快递。该网点工作人员称,已经在加紧送货。

随后,记者联系中通快递总公司。该公司媒体事务对接人田先生了解情况后表示,会去调查了解。半个小时后,田先生拨打本报电话表示,双十一期间中通快递数量大幅增加,数量是平常的5倍,吉州区中通快递穗华站当晚网点工作人员也是因为连续加班几天,所以当时关店一小时外出吃饭。网点工作人员表示,他们把货物都已经妥善保管好。“我们对于网点也是有考核的,快递损坏或者遗失都会处罚。”

而对于吉州区中通快递城北分部快递迟迟未送达,田先生也表示,由于吉安连续阴雨天气,该分部多位快递员出现身体问题,还有一位快递员送快递途中摔伤了脚。21日起,中通快递江西公司已安排20余名快递员赶往吉安,积压的货物也会在这两天送完,希望市民朋友能够谅解。