去年快递服务总体满意度得77.3分-快递新闻网

1月20日,国家邮政局召开2020年第一季度例行新闻发布会,通告2019年快递服务满意度调查结果和时限准时率测试结果。数据显示,2019年快递服务总体满意度得分为77.3分,较2018年上升1.4分。其中,公众满意度提升幅度较大,较2018年上升2.3分。全年业务旺季全程时限较长,第二、三季度时限水平较高且保持稳定。