日前,获评“全国最美快递员”的宿州小伙张振振,代表物流企业杰出员工,奔赴四县一区,开展名为“无悔的选择,奋斗的青春”个人演讲,讲述自己对快递行业的理解,和身边快递物流同行分享人生经历。

“最美快递员”张振振讲述奋斗的青春-快递新闻网
作为宿州邮政速递物流的一名揽投员,张振振孤身驻点宿马园区三年,三年辛苦,非比寻常,也显现出一名“90后”快递小哥的社会责任。“结婚后,我们聚少离多,张先生早出晚归,一年到头,天天如此。”张振振的妻子陈宁宁也在物流企业上班,正是张振振的细心与担当,打动了她。

1990年出生的张振振,有着根深蒂固的“邮政情结”,他的祖父、父亲都是邮递员。“小时候,我常坐在父亲送信的单车后座上。看到一封封信件准时准点送达,看到收信人拿到信件、拆开信封,我感到这一份职业带着人性的温度。”张振振说,从那时起,他已坚定成为邮递员、快递员的梦想。2013年,专科毕业的他,正式成为物流企业一名揽投员。

揽投员——以揽收为主,要以投递促进揽收。入职后,张振振对自己高标准、严要求,主动上门寻找客户,服务好客户,增加业务量,工作业绩迅速提升。

“张振振,你工作负责、认真,业绩突出,公司有意让你做更大的贡献,去开拓一片新的领域!就是新的工作环境会有些苦,做好心理准备!”2015年,公司领导的一句话,让张振振人生轨迹发生质的蝶变。

接到驻点任务后,张振振随即驱车前往宿马园区。如何开展业务?如何服务这里的客户?如何吃饭、生活工作?这一切均是未知数。

“既然来了,就要在工作中证明自己的价值!在这里耐得住寂寞!”随后三年的时光,张振振每日五六点从家出发,赶赴快递工作一线,没有因为私事,请过一次假。

来到园区后,张振振发现大部分客户已被抢占,如何撬开这块市场,是当时面临最大的挑战。张振振迈出步子,主动找到园区企业,走进每一个办公室,上门宣传。为打消客户疑虑,他自掏腰包,帮客户垫付快递费,让客户体验。在他前期调查、积累下,园区12家公司成为定点客户,园区揽投量从最初的十几件到目前的六十几件。

2017年4月,揽投车辆出现故障,送去维修,为确保邮件第一时间送到客户手中,张振振一早乘坐公交车,到所负责的区域,骑自行车投递,并把当天承诺客户发走的邮件在5点半之前送到处理中心。

园区内一家生物科技有限公司需要寄件,该公司生产的样品中很多都是玻璃瓶,且比较零散,大小形状不一,包装不好,容易破损。因客户要求较高,其他投递员望而却步,都嫌包装麻烦、费时。张振振了解到这一情况后,主动上门打包,每次打包耗时一个多小时,打包完毕,张振振已经直不起腰。

为此,在园区驻点时,张振振不断总结包装经验,力争将每一个邮件包装完美,小到容易脱落的快递面单,细到容易磨损的边边角角,都替用户考虑到,被称为最专业的“包装能手”。包装宣传材料时,他先用打包带固定形状,减少重量,节约邮费;包装易碎品时,建议分开箱子邮寄,避免货物自重给易碎品带来的压力。

在张振振家中,废旧纸箱成了包装实验材料。“回到家中,张先生谈论最多的还是工作。”陈宁宁告诉皖北晨刊记者,扛起行业责任,服务便无止境。 记者 俞鑫