大众网·海报新闻济南1月30日讯(记者 梁雯) 近日,有不少济南市民向记者反映,在使用“中邮速递易快递柜时,因为收不到短信取件码,所以无法取出快递包裹。对此,一些快递员也有同感:“我们最近确实收到很多用户的电话,说没收到取件码。中邮速递易让关注他们的公众号,才能获取取件码,有些强制的意思。”29日,对于为什么停发取件码短信的问题,海报新闻记者采访了中邮速递易客服。

取快件,要先关注“中邮速递易”微信公号?快递员:有强制的意思-快递新闻网

速递易快递柜显示屏下方的微信取件指引

  中邮速递易客服称,他们公司从2018年9月就逐步调整取件通知服务方式。他们还在中邮速易递官网首页发布《关于中邮速递易调整取件通知服务方式的通告》:为给用户更好的取件体验,同时也为更好地保护用户隐私安全,解决取件短信被垃圾短信淹没,用户无法及时发现取件通知等问题,中邮速递易从即日起将调整服务方式,逐步停止向用户推送短信取件码服务,改为以官方微信公众号直接推送取件通知和取件码。

一位快递员告诉海报新闻记者:“我们最近确实收到很多用户的电话,说没收到取件码,我们只能再重新给用户发一遍。速递易让关注他们的公众号,有些强制的意思,也是为了宣传他们微信公众号上推荐的产品,对用户来说,并不算方便。”

对于快递员提到的“利用微信公众号推荐产品”,海报新闻记者在中邮速递易微信公众号看到,该公众号所发布的内容,多为各种商品的推送。点击链接后,可自动跳转微信小程序,购买商品。而且这些商品广告推送的阅读量都不低,不少都是10万+。目前,中邮速递易的微信公号粉丝量已突破2000万。

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中邮速递易在其官网醒目位置宣传“微信公号粉丝突破2千万”

  “现在也不是每个人都用智能手机和微信,特别是家里的老人,没有短信取件码还是不方便。”来取快递的李女士说。

与李女士持相同看法的市民有不少,济南王先生说:“我拿我自己的快递,还要强制我绑定他们的微信公众号,取自己的快递都没有自主选择权?”还有市民表示,他不喜欢用微信,并且手机在室外有时网络不好,中邮速递易不发手机验证码后,用微信联网取快递变得十分不方便。而有的市民还因为微信公众号需要绑定手机号,所以担心私人信息的安全问题。

公开信息显示,中邮速递易,是由中邮资本、三泰控股、驿宝网络、亚东北辰四家巨头合力打造的成都我来啦网格信息技术有限公司。截至2018年8月,中邮速递易已遍布全国287个城市,终端设备布设达8.5万台,累积快件投递量超过18亿件。