韵达快递面单暗藏霸王条款:损失上千元却只赔200元-快递新闻网

弄坏快递最多赔200元?霸王条款!

现代快报

10月2日,现代快报记者从南京市场监管部门了解到,因某快递公司快递面单暗藏霸王条款,有市民损失了上千元却“只能赔200元”。

近日,南京一名消费者快递了一批贵重保健品,结果瓶子裂了,损失上千元。快递公司却表示最多只能赔200元。南京秦淮区市场监管局接到这起投诉时,对着快递单上一堆密密麻麻的小字仔细查找后,才发现有一条赔偿条款:无论损失多少最多只赔偿200元。市场监管局的执法人员介绍,按照《合同法》以及《运输合同法》的相关规定,给客户造成损失都应该赔偿,而且赔偿金额必须以货值为主要依据。有约定保价的,按保价来算。没有约定的,也应该按照相关法律来算。“如此限额已经是霸王条款了。”该局约谈快递经营店,要求整改。

其他快递公司如何呢?韵达规定,超过1000元的快件需要保价,并支付相应的保价费。若发生损失,按约定来。如果没有保价,也没有约定赔偿标准,则按照快递费的五倍来赔偿。顺丰速运对未保价商品也按照快递费九倍或七倍限额内赔偿托寄物损失。秦淮区市场监管局提醒,寄贵重物品时,一定要仔细查看快递单上的条款,并尽量与快递公司签订规范的《运输合同》或《委托合同》。如快递公司不愿签订正式合同,那一定要如实填写物品的品名、价值、保价金额,本人签名认可,并由快递公司核对确认。贵重物品一定要保价。

现代快报/ZAKER南京记者

徐岑 通讯员 黄晓军